Liebe Kundin, lieber Kunde

Bei Bademoden Geschäft legen wir nicht nur Wert auf nachhaltige Mode, sondern auch auf Ihre vollständige Zufriedenheit. Wir verstehen, dass manchmal ein Umtausch oder eine Rückgabe notwendig sein kann, und wir möchten diesen Prozess so einfach und transparent wie möglich gestalten.

Unsere Marken: Beach Bunny Beach Riot L Space PQ Swimwear Vitamin A

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandoptionen

Standardversand – 12,95 €

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  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Verfügbar für alle Bestellungen

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  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Für Bestellungen über 50 €

Liefergebiet: Weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen)

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Rückgaberecht: Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Voraussetzungen für Rückgaben

  • Artikel müssen im originalem Zustand sein
  • Alle originalen Etiketten müssen angebracht sein
  • Artikel müssen in der Originalverpackung sein
  • Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Getragene Bademode
  • Artikel ohne originale Etiketten
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
  • Artikel, die nicht im Originalzustand sind

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt-für-Schritt Anleitung

1 Kontaktieren Sie uns
Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an: [email protected]

2 Rücksendeformular ausfüllen
Senden Sie uns das ausgefüllte Rückgabeformular:

Rücksendeformular Vorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

E-Mail-Text:
Sehr geehrtes Bademoden Geschäft Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:

Artikel-Details:
Artikelname: [Artikelname]
Größe: [Größe]
Farbe: [Farbe]
Menge: [Anzahl]
Preis: [Preis]

Grund für Rückgabe/Umtausch:
[ ] Größe passt nicht
[ ] Farbe entspricht nicht den Erwartungen
[ ] Qualitätsproblem
[ ] Anderer Grund: [Bitte beschreiben]

Gewünschte Lösung:
[ ] Rückerstattung
[ ] Umtausch gegen Größe [neue Größe]
[ ] Umtausch gegen anderen Artikel

Meine Daten:
Name: [Vor- und Nachname]
Adresse: [Straße, Hausnummer]
PLZ, Ort: [PLZ, Ort]
E-Mail: [Ihre E-Mail]
Telefon: [Ihre Telefonnummer]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

3 Rücksendeautorisation erhalten
Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisation und die Rücksendeadresse innerhalb von 24 Stunden zu.

4 Artikel zurücksenden
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück.

5 Rückerstattung oder Umtausch
Nach Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtausch.

Rückerstattungen

Rückerstattungszeitraum

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Rückerstattungsmethoden

  • PayPal-Zahlungen: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto
  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte

Versandkosten für Rücksendungen

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn:

  • Der Artikel ist fehlerhaft
  • Wir haben einen Fehler gemacht

Bei Umtauschen übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Schleinufer 43, Magdeburg, DE 75781

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Bademoden Geschäft und unsere nachhaltige Bademode.