Liebe Kundin, lieber Kunde,

bei Bademoden Geschäft legen wir nicht nur Wert auf nachhaltige Mode, sondern auch auf Ihre Zufriedenheit. Wir verstehen, dass manchmal ein Umtausch oder eine Rückgabe notwendig ist, und wir möchten diesen Prozess so einfach und transparent wie möglich gestalten.

Rückgaberecht

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Die Artikel müssen in originalem Zustand sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail
Schritt 2: Senden Sie uns das ausgefüllte Rückgabeformular (siehe Vorlage unten)
Schritt 3: Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisation und die Rücksendeadresse
Schritt 4: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an uns zurück
Schritt 5: Nach Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtausch

Rücksendeformular Vorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Bademoden Geschäft Team,


ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:


Artikel-Details:

Artikelname: [Artikelname]

Größe: [Größe]

Farbe: [Farbe]

Menge: [Anzahl]

Preis: [Preis]

Grund für Rückgabe/Umtausch:

[ ] Größe passt nicht

[ ] Farbe entspricht nicht den Erwartungen

[ ] Qualitätsproblem

[ ] Anderer Grund: [Bitte beschreiben]

Gewünschte Lösung:

[ ] Rückerstattung

[ ] Umtausch gegen Größe [neue Größe] [ ] Umtausch gegen anderen Artikel


Meine Daten:

Name: [Vor- und Nachname]

Adresse: [Straße, Hausnummer]

PLZ, Ort: [PLZ, Ort]

E-Mail: [Ihre E-Mail]

Telefon: [Ihre Telefonnummer]

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Rückerstattungsmethoden:

  • PayPal-Zahlungen: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto
  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte

Versandkosten für Rücksendungen

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht. Bei Umtauschen übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Getragene Bademode
  • Artikel ohne originale Etiketten
  • Personalisiert oder maßgefertigte Artikel
  • Artikel, die nicht im Originalzustand sind

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Schleinufer 43, Magdeburg, DE 75781

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Bademoden Geschäft und unsere nachhaltige Bademode.